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sjparkzz |
2014-10-20 |
처음으로 주문한 셔츠(류시원 셔츠) 잘 받았습니다. 일단 잘 맞는 것 같습니다.
그런데 ′마이셔츠′ 메뉴에 있는 사이즈 정보를 보니 ′기본 사이즈′와 ′2014/10/17′ 사이즈가 있고 그 둘이 서로 다른 부분이 있습니다. 제가 주문한 기본 사이즈와 다른 사이즈로 만들어 보낸 건지 알고 싶습니다. 만일 주문과 다르게 보냈다면 그 이유를 알고 싶습니다. 만일 주문과 동일하게 보낸 것이라면 ′2014/10/17′로 표시된 사이즈는 무엇을 의미하는지요? 빠른 답변 부탁드립니다. |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
우선 답변부터 드리자면 10/17자로 메모된 사이즈로 제작되었습니다.
처음 주문하신 고객님이라
저희가 사이즈 검토를 하면서 키와 몸무게를 감안하여
좀 더 잘 맞을 수 있도록 부분별 사이즈 수정을 조금 하였습니다.
예를 들면 키에 비해 팔길이 긴듯하여 조금 줄인 것이라고 보시면 됩니다.
지금 만들어진 셔츠가 잘 맞으신다면 저희 판단이 잘 맞은 것이죠...^^
마이셔츠에서 기본사이즈는 아예 삭제하시는게 헷갈리지 않을 것 같습니다.
항상 최선을 다하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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이미온 |
2014-10-17 |
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주문 후 10일이 지났는데 언제 배송해 주시나요?? 일주일 정도 걸리는 줄 알았는데... |
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RE:
안녕하세요 이미온 고객님...
안그래도 고객님께 문자로도 안내 드렸습니다..
우선 배송이 지체되어 진심으로 죄송한 말씀 전합니다...
저희 렉스테일러에서는 공휴일 제외하고 배송까지
7~10일로 공지하고 있답니다.
고객님의 셔츠는 20일 월요일 배송예정이오니
깊은 양해 바랍니다.
감사합니다.
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최교성 |
2014-10-17 |
이니셜때문에 문의 드립니다.
이니셜예제에는 은색이 있는데
이니셜 색상선택에서 은색은 안나오네요?
은색으로 가능할까요?
일단 은색이 없어 금색으로 신청합니다.
그리고
소매문의입니다.
언더더블커프스로 신청했습니다.
언더더블커프스 단추가 두개인데
혹시 하나로만 수정가능할까요?
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RE:
안녕하세요 최교성고객님...
이니셜 색상은 은색 대신에 회색으로 하시면 되시구여
언더더블커프스에 단추 하나만 있는 디자인으로
변경하여 제작하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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블루 체크 면100(겨울용,기모느낌) (bu001146)
원단
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권현재 |
2014-10-16 |
여기선 처음 구매하려하는데
원단샘플5가지 신청해봤어요
오늘바로 보내주시나요?ㅎ
캐주얼스러운
기모나 플란넬, 데님같은거 등
두꺼운 원단 종류 더 많았으면..ㅜ
일단 이원단 염두에 두고 있네요^^ |
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RE:
안녕하세요 권현재 고객님...
저희 렉스테일러를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
예... 고객님께서 원단신청하신 것은
금일 일반우편으로 발송합니다.
즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.
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장지훈 |
2014-10-13 |
항상 렉스테일러를 잘 이용하고 있습니다.
이번에도 좋은 상품 감사드립니다.
딱 맞는 와이셔츠를 함께 동봉하여 제작의뢰를 했는데요.
최종적으로 받아본 상품은 기대와는 달리 몸에 잘 맞질 않더라구요.
조금더 크다고 해야하나. 여튼 펑퍼짐한 상태가 되었습니다.
지금 열씸히 다이어트중이라 아무래도 갭차가 더 커질듯 한데요.
이러한 부분들을 수정하려면 어떻게 하면 될까요?
가격적인 측면이라던가 기타사항들좀 알려주세요.
아니면 직접내방해서 사이즈재고 사이즈 수정가능할까요? |
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RE:
안녕하세요 장지훈 고객님...
우선 그 셔츠가 저희가 입력한 치수대로 나왔는지를 체크를 해봐야 할것 같습니다.
아무래도 사람이 하는 일이라 실수가 있을 수 있답니다.
물론 사이즈 검사를 모두 수행하고 있어 사이즈에는 큰 이상이 없을거라
예상이 됩니다만 혹시나 놓치는 부분이 있을 수 있기 때문입니다.
또한 원단의 느낌차이로 인해 같은 사이즈라 해도 크거나 작게
느끼는 경우도 더러 있으니 이점도 감안하셔야 할 것으로 보입니다.
사이즈를 줄이는 경우에는 작은 수선비로 가능하오니
고객센터 1544-1780 으로 전화주시면 더욱
상세히 안내드리겠습니다.
남양주는 거리가 좀 있는 듯하여
방문서비스는 힘들것으로 사려됩니다.
감사합니다.
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화이트 민무늬 120수 면100 twill (이집트면,구김방지가공) (wh000355)
배송기간 문의
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박상준 |
2014-10-08 |
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10월 1일에 주문했는데 아직도 제작중이라고 뜨네요. 원래 이렇게 오래 걸리나요? |
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RE:
안녕하세요 박상준 고객님....
저희 렉스테일러에서는 배송기간을 7~10일(토,일,휴일제외)이라고
공지해 드리고 있습니다.
날품으로 빨리 배송해드리는 것보다
심혈을 기울이는 작업으로 오제작없이 만족할 만한
제품을 드리는 것을 우선으로 하고 있으니
이점 깊은 양해 바랍니다.
감사합니다.
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arkimc |
2014-10-08 |
외이셔츠를 입고는 싶은데
늘 티셔츠같이 가볍고 부드러운 옷을 입다보니
많이 부담스러운데
부드럽고 가벼운 소재를 추천헤주세여
구김도 적고요.
쿨론 티셔츠같이 되면 더더욱 좋겠지만.......
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 말씀하신 셔츠를 제안 해드린다면
wh641959
bu641958
bl641965
gr641964
pi641960
위 셔츠들은 티셔츠 같은 느낌이라기 보다는
약간 찰랑대는 느낌으로 아주 편안하면서도
구김도 잘 없는 아주 실용적인 제품이라고 할 수 있습니다.
감사합니다.
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고광훈 |
2014-10-07 |
주문 상품에 대해
바이어스를 카라와 손목만 청색(파란색)으로 추가했으면 합니다
(앞줄은 제외)
바이어스 실은 일반원단(파란색)을 사용해 주세요
추가임금해 드리겠습니다. 감사합니다....
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RE:
안녕하세요 고광훈 고객님...
고객님과 통화한 대로 추가옵션 적용시켜서
제작하도록 조치하였습니다.
감사합니다.
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keedongh |
2014-10-07 |
아이디를 변경하고 싶습니다.
탈퇴하지 않으며, 사이즈 자료 및 포인트를 잃지 않고 아이디를 변경하는 방법이 있나요?
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
개인정보에 대해서는 법적으로 당사에서도 전혀 손을 댈수가 없습니다.
사이즈 등 개인정보를 메모해 두셨다가
다른 아이디로 재가입하시는 것이 좋을 듯 합니다.
자세한 사항은 고객센터 1544-1780으로 전화주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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save317 |
2014-10-06 |
기획상품은 화이트 화이트 블루 선택시 디자인관련부분을 따로 따로 만들고 싶은데 불가능한지요?
한번 선택을 해보니.. 전체가 다 똑같이 되는거 같은데...
어케 가능한지 알고싶네요..
화이트 하나는 소매를 틀리게 하고 싶고 또다른 화이트 하나도 틀리게 하고
블루는 또 딴걸로 할려고 하는데
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RE:
안녕하세요 save317 고객님...
기획제품은 모두 같은 디자인으로 하는 조건으로
할인혜택을 드리고 있습니다...
모두 디자인을 각기 다르게 하시려면 단독 제품으로
장바구니에 담아서 결제하셔야 합니다...
이점 깊은 양해 바랍니다.
감사합니다.
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